Контакты поддержки

Кто ведёт pawley

Продавец жетонов и оператор сервиса: pawley. Сайт: https://pawley.ru.

Email для поддержки, претензий и обращений о данных: pawleyru@yandex.ru.

Поддержка в Telegram: @yomagad. Напишите нам по вопросам сервиса и заказов.

Удаление аккаунта, питомца и отзыв согласия

Напишите на указанный email, обозначьте нужное действие, email аккаунта и ссылку на питомца либо номер сообщения нашедшего. Пароль и полный набор паспортных данных не нужны. Если требуется подтвердить принадлежность аккаунта, оператор запросит только необходимые сведения.

Удаление аккаунта и питомца исполняется оператором по запросу. Публикацию контактов можно прекратить самостоятельно в форме редактирования питомца. Очистить контакт в профиле тоже можно самостоятельно. Законно необходимые данные расчётов и незавершённых заказов сохраняются отдельно.

Для запроса о доступе к ПД действует срок 10 рабочих дней с допустимым мотивированным продлением до 5 рабочих дней. Иные сроки зависят от требования: политика и условия возврата описывают соответствующие случаи.

Оплата и заказы

В обращении о покупке укажите идентификатор заказа. Для получения чека НПД можно использовать email аккаунта или телефон заказа. Реквизиты оплаты берите только со страницы своего заказа; не отправляйте пароль или банковские коды в поддержку.